В квитанции ЖКХ включили еще 1 услугу: уже с июля обяжут платить собственников квартир без исключения

Появление новой графы «обслуживание общих зон» в платежных документах вызвало у многих владельцев квартир закономерные вопросы относительно ее обоснованности. Стоит отметить, что не каждая управляющая организация надлежащим образом соблюдает утвержденные обязательства по санитарному содержанию подъездных помещений, хотя оплата за услуги взимается регулярно и в установленном объеме.

В соответствии с существующими нормами, мероприятия по поддержанию порядка на общедомовых территориях должны носить системный и регулярный характер, охватывая весь перечень работ. Так, ежедневной уборке подлежат входные группы, лифтовые холлы, зоны с мусоропроводами; еженедельно необходимо мыть ступени лестничных пролётов, а ежемесячно предусмотрено проведение более глубокой очистки с применением специализированных дезинфицирующих составов. Кроме того, ежегодно управляющая компания обязана осуществлять генеральную уборку, включающую мытье оконных блоков, стен, а также других элементов внутренних пространств.

Тем не менее, фактическая реализация этих мероприятий зачастую оставляет желать лучшего: жильцы регулярно сталкиваются с тем, что санитарная уборка производится значительно реже, чем предписано нормативами, либо осуществляется формально и без необходимого качества. В то же время начисление платы за обслуживание общих зон продолжается в неизменном размере, что вызывает возмущение среди собственников особенно в случаях, когда управляющая компания практикует экономию на штатных сотрудниках и чистящих веществах, ограничивая работы поверхностным наведением порядка.

С целью защиты своих интересов жильцам рекомендуется подробно ознакомиться с разделами договора управления, регламентирующими вопросы уборки и технического обслуживания. В случае нарушения зафиксированных в договоре обязательств следует фиксировать соответствующие факты – делать фотоснимки, записывать свидетельские показания соседей или других очевидцев. Такой комплект материалов можно представить в обоснование требования о перерасчёте стоимости услуг, невыполнение которых имеет документальное подтверждение. Если управляющая структура не реагирует на обоснованные претензии, целесообразно обратиться за поддержкой в органы государственного жилищного надзора, в Роспотребнадзор либо в прокуратуру.

Коллективное обращение собственников, как показывает практика, существенно повышает вероятность принятия мер и привлечения управляющей компании к ответственности по закону. Жалобы, поданные от имени группы жильцов, значительно эффективнее влияют на ход разбирательства, чем индивидуальные обращения. Необходимо осознавать, что поддержание чистоты и порядка во внутридомовых пространствах является установленным законом правом каждого собственника, за реализацию которого предусмотрена обязательная плата. Лишь проявляя настойчивость и активную гражданскую позицию, жители способны повлиять на качество оказываемых услуг и повысить ответственность управляющих организаций.